“重庆有线电视营业厅”为重庆有线电视，线上电子渠道的面向终端用户的电视交互产品。其用户提供在线业务办理，套餐订购，查询等一系列自助在线服务，解决了以往传统业务现场办理的各种痛点，更便捷更简单的完成业务办理。

梳理现有产品

基于用户场景，对现有产品的问题，进行观察和分析，了解不同用户在电视操作上的行为和路径，梳理现有老版本存在的各种体验问题。

同类产品分析

团队一起对市面上主流的电视平台交互产品，在功能布局、视觉表现、业务流程、等为方面进行了逐一的分析。

用户洞察-工作坊

洞悉人心，才能做到真正被需要的产品。在对产品进行设计之前，我们需要让团队成员学习如何站在目标受众角度，系统化，人性化地梳理人的需求。了解用户行为背后的原因。

新的目标

基于用户旅程，拆分功能模块，对交互流程进行重构，提升效率

视觉升级

规范一致的视觉设计语言，重塑电视营业厅视觉形象