安琪酵母B2B产品用户研究
安琪酵母B2B站点改版
项目背景
安琪酵母股份有限公司成立于1986年，是从事酵母、酵母衍生物及相关生物制品经营的国家重点高新技术企业、上市公司。该项目需求是对其针对经销商开发的站点进行改版，让经销商在订货和管理订单的操作上有更好更专业的服务体验。
企业级应用用研项目评估
企业级应用通常具有较高的专业性，为了对该站点的应用操作和使用环境有较为深入的理解，我们做了前期调研，先梳理了产品线与目标人群。为在不同类型项目中使用灵活的用户研究策略，我们需要提前对需求项进评估，已确立最合适的用户研究方案。
走访调研
我们通过项目评估，我们发现传统的问卷调研方式并不适合该项目，通过与客户的沟通交流后我们确定使用更加灵活的研究方法，客户可以更快的获得反馈并能很快的作出更改。
用户研究采用访谈和观察的方式，走访到经销商的实际工作环境中，与他们交流，做任务测试，并迅速获得了反馈。
用研报告
我们反复观看了用户的操作记录，将用户的反馈整理成用户研究报告，反映现有产品的主要问题，用户的需求与建议，并提出可行方案。
